Обмен и возврат

Мы всегда стремимся обеспечить комфортную и безопасную покупку. Если товар вам не подошёл или не оправдал ожидания — мы готовы помочь вам с обменом или возвратом.

Условия обмена и возврата:

  • Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Товар должен быть в новом состоянии, без следов использования, с сохранённой упаковкой и всеми комплектующими.
  • Не подлежат возврату: товары медицинского назначения, которые были распакованы или использовались (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»).

Как оформить возврат:

  • Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или напишите на email diasense.ua@gmail.com.
  • Укажите номер заказа и причину возврата.
  • Менеджер согласует условия и предоставит адрес для возврата товара.
  • После получения и проверки товара — средства будут возвращены удобным для вас способом.
* Стоимость доставки при возврате не компенсируется, кроме случаев брака или ошибки с нашей стороны.